CGV

Conditions Générales de Vente

Siège social

Or du Chaos (EURL)

4 rue de la Poste 69380 Chazay d’Azergues
FRANCE
N° de siret: 798 190 864 00016 – RCS Villefranche – Tarare

tél : 06 50 58 77 01
mail : matejkowski.c@orange.fr

1/Préambule :
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre Or du Chaos représenté par Mme Matejkowski Céline, inscrit sous le n° de Siret 798 190 864 00016 et domiciliée au 4 rue de la Poste 69380 Chazay d’Azergues, et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de : Or du Chaos

Toute validation de commande nécessite de la part du client une prise de connaissance et une acceptation sans réserve des conditions de vente ici présentes.

Or du Chaos se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

Le site d’Or du Chaos est la propriété de Mme Matejkowski Céline en sa totalité.
Toute reproduction même partielle (informations, textes, illustrations) est interdite sans autorisation préalable et écrite de la part de Or du Chaos.
L’achat des produits depuis le site est destiné au particulier. Pour toutes commandes pour le compte d’une entreprise, il convient de prendre contact avec Or du Chaos à l’adresse suivante : 4 rue de la Poste ou par téléphone au 06 50 58 77 01.

2/Les Produits :
Les offres de produits en vente ne sont valables que sur commande, et nécessite un délai de fabrication de 10 jours ouvrés après validation de la commande et du paiement du ou des produits souhaités.

En cas d’impossibilité à maintenir ce délai de fabrication, Or du Chaos s’engage à en informer le client (ainsi que du délai de disponibilité) par courrier électronique.

Les descriptifs des produits (informations, textes, photographies) qui figurent sur le site sont des représentations fidèles. Cependant, ce descriptif ne peut assurer une similitude parfaite avec le produit, chaque produit étant réalisé de manière artisanale, dans notre atelier.

3/Les Prix:
Les prix affichés sur le site sont en euros et sont des prix TTC. Ils ne comprennent pas les frais d’envoi.

4/Les Modalités de paiement:
Les moyens de paiements ci-dessous offrent aux clients un environnement totalement sécurisé.

Une commande peut être réglée par :

– Chèque : Les coordonnées pour l’envoi du chèque vous seront communiquées lors de la validation de la commande.
Le chèque doit être compensable par une banque en France, libellé à l’ordre de : Or du Chaos.
Attention, en choisissant ce mode de paiement, la commande ne sera traitée qu’à la réception et encaissement de celui-ci. Les délais de livraison seront donc par conséquent plus longs.

– Carte bancaire : il s’agit d’un paiement via paypal (espace de paiement sécurisé). Le paiement en ligne via paypal est entièrement sécurisé de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement. Les coordonnées bancaires du client sont cryptées et à aucun moment elles ne transitent sur le système informatique d’Or du Chaos. La responsabilité d’Or du Chaos sera donc dégagée.

– Virement bancaire : un RIB vous sera communiqué lors de la validation de la commande.
De même que le paiement en carte bancaire, la commande ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donnés leur accord.

5/La Commande :
Dès réception de votre paiement, votre commande sera lancée en fabrication et expédiée au plus tard 10 jours après.
Le délai de livraison varie entre 3 à 5 jours en France métropolitaine.
Votre commande peut être envoyée à une adresse différente de celle de la facturation.
Dans ce cas, il vous suffit de créer une nouvelle adresse lors de la validation de votre commande.
Votre facture vous sera envoyée par mail et non dans le colis.
Il est possible de faire un emballage cadeau et d’adresser un petit mot dans votre colis.
Il vous suffit pour cela de mettre un message dans le commentaire lors de la validation de votre commande.
6/Les modalités de livraison :
En Colissimo recommandé (remise contre signature) niveau d’assurance R3

En cas d’absence, vous recevrez un avis de passage pour récupérer celui-ci dans un bureau de poste.
Attention, les colis retournés à la poste ne seront pas gardés plus longtemps qu’un délai de 15 jours. Après, il sera retourné à l’expéditeur.

La réception de la commande :
Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier la marchandise.
Toute réserve, réclamation, erreur de livraison ou autre qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doit être mentionnée dès la réception (ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison) par mail à l’adresse suivante : contact@orduchaos.com

En cas de retard de livraison :
Les colis sont envoyés par La Poste, vous avez donc la possibilité de consulter le site www.coliposte.fr avec votre numéro de suivi pour vérifier l’état d’avancement de votre colis.
Si toutefois vous ne recevez toujours pas votre colis suite à la vérification, nous vous demandons de bien vouloir nous le signaler par mail à l’adresse suivante : contact@orduchaos.com
Les démarches seront faites pour ouvrir une enquête afin de retrouver votre colis.
Le délai de l’enquête peut durer jusqu’à 21 jours. Si votre colis est retrouvé pendant ce délai, il vous sera immédiatement réacheminé à l’adresse de livraison. Si toutefois, il n’est pas retrouvé, il sera considéré comme perdu une fois dépassé le délais de 21 jours.
Ce n’est qu’à partir de cette clôture d’enquête que nous pourrons vous renvoyer votre colis à nos frais ou effectuer un remboursement des produits concernés par la perte du transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.

7/La Garantie : Les produits sont garantis par l’apposition du poinçon de fabricant, conformément aux dispositions légales. Pour les produits dont le poids est supérieur ou égal à 30g d’argent fin, le poinçon d’Etat (Tête de Minerve) sera également apposé. Les produits contenant plus de 3g d’or comporteront le poinçon de fabricant et le poinçon d’Etat (Tête d’Aigle).

8/Les Litiges :
Le présent contrat est soumis au droit français. Or du Chaos ne pourra donc être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou même corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou utilisation des produits vendus.
En cas de litiges, seuls les tribunaux du siège social d’Or du Chaos seront compétents, quelques soient le lieu de livraison et le mode de paiements acceptés.